സ്വകാര്യതാ നയം

1. ഈ സ്വകാര്യതാ നയത്തെക്കുറിച്ച്

Nammude ഒരു സ്വതന്ത്ര പൗരസഹായ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ്. പൊതുജനങ്ങൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും അവ ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളിലേക്കോ സ്ഥാപനങ്ങളിലേക്കോ എത്തിക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.

ഈ Privacy Policy, Nammude വെബ്സൈറ്റ് വഴി നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ, പ്രശ്ന റിപ്പോർട്ടുകൾ, തെളിവുകൾ, ലൊക്കേഷൻ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്ന് വിശദീകരിക്കുന്നു.

2. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ ഒരു പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ ആവശ്യമായ ചില വിവരങ്ങൾ നൽകേണ്ടി വരാം:

• പേര്
• ഫോൺ നമ്പർ
• WhatsApp നമ്പർ
• രണ്ടാമത്തെ ഫോൺ നമ്പർ — നൽകിയാൽ മാത്രം
• പ്രശ്നത്തിന്റെ വിഭാഗം
• പ്രശ്നത്തിന്റെ വിവരണം
• പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സ്ഥലം
• മാപ്പിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന latitude, longitude
• മുൻപ് നൽകിയ പരാതിയുടെ വിവരങ്ങൾ — നൽകിയാൽ മാത്രം
• ഫോട്ടോ, വീഡിയോ, രേഖ, സ്ക്രീൻഷോട്ട് തുടങ്ങിയ തെളിവുകൾ
• ശബ്ദ റെക്കോർഡിംഗ് — ഉപയോഗിച്ചാൽ മാത്രം

3. വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു

നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ പ്രധാനമായും താഴെപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കാം:

• നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും പരിശോധിക്കുന്നതിനും
• റിപ്പോർട്ടുകൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതിനും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും
• ബന്ധപ്പെട്ട സർക്കാർ വകുപ്പ്, അധികാരി, സ്ഥാപനം എന്നിവരുമായി ആവശ്യമായ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനും
• നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനും
• റിപ്പോർട്ടിന്റെ നിലയും ആവശ്യമായ വിവരങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും
• പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ സുരക്ഷയും പ്രവർത്തനക്ഷമതയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും

4. തെളിവുകളും ഫയലുകളും

നിങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്ന ഫോട്ടോകൾ, വീഡിയോകൾ, രേഖകൾ, സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ, ഓഡിയോ തുടങ്ങിയവ നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിന്റെ ഭാഗമായാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്.

5. ലൊക്കേഷൻ വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ മാപ്പിൽ ഒരു സ്ഥലം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ "എന്റെ സ്ഥലം ഉപയോഗിക്കുക" എന്ന സൗകര്യം ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ latitude, longitude പോലുള്ള ലൊക്കേഷൻ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിനൊപ്പം സൂക്ഷിക്കാം.

ലൊക്കേഷൻ നൽകുന്നത് ആവശ്യമായ എല്ലാ റിപ്പോർട്ടുകൾക്കും നിർബന്ധമല്ല. നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്ഥലം വ്യക്തമല്ലെങ്കിൽ മാപ്പ് വിഭാഗം ഒഴിവാക്കാം.

6. വിവരങ്ങൾ പങ്കിടൽ

നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിശോധിക്കുന്നതിനും പരിഹാരത്തിനായി ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരിയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനും ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടേണ്ടി വരാം.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു റോഡ് പ്രശ്നം ബന്ധപ്പെട്ട തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനവുമായി പങ്കിടേണ്ടി വരാം.

7. സാങ്കേതിക സേവനദാതാക്കൾ

വെബ്സൈറ്റ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് മൂന്നാം കക്ഷി സാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഡാറ്റ സംഭരണം, ഫയൽ സംഭരണം, മാപ്പ് സേവനങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ.

അത്തരം സേവനദാതാക്കൾ അവരുടെ സ്വന്തം നിബന്ധനകളും സ്വകാര്യതാ നയങ്ങളും അനുസരിച്ച് വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാം.

8. Cookies & Local Storage

Nammude വെബ്സൈറ്റ് ചില preference വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിൽ local storage ഉപയോഗിച്ച് സൂക്ഷിച്ചേക്കാം.

• നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഭാഷ
• നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത Light / Dark mode

ഈ വിവരങ്ങൾ വെബ്സൈറ്റിന്റെ നിങ്ങളുടെ മുൻഗണനകൾ ഓർമ്മിക്കുന്നതിനാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്.

9. വിവരങ്ങളുടെ സുരക്ഷ

നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ അനധികൃത പ്രവേശനം, നഷ്ടപ്പെടൽ, ദുരുപയോഗം എന്നിവയിൽ നിന്ന് സംരക്ഷിക്കാൻ ഉചിതമായ സാങ്കേതികവും ഭരണപരവുമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാൻ Nammude ശ്രമിക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, ഇന്റർനെറ്റിലൂടെ കൈമാറുന്ന വിവരങ്ങൾക്ക് 100% സുരക്ഷ ഉറപ്പുനൽകാൻ കഴിയില്ല.

10. വിവരങ്ങൾ എത്രകാലം സൂക്ഷിക്കും?

റിപ്പോർട്ട് പരിശോധിക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനും രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ കാലയളവിൽ വിവരങ്ങൾ നിലനിർത്താം.

നിയമപരമായ ആവശ്യകതകൾ, സുരക്ഷ, തർക്കപരിഹാരം, റിപ്പോർട്ട് ചരിത്രം എന്നിവ പരിഗണിച്ച് retention കാലയളവ് വ്യത്യാസപ്പെടാം.

11. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ചോദ്യങ്ങളോ അഭ്യർത്ഥനകളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ Nammude-നെ ബന്ധപ്പെടാം.

• നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കാം.
• തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ തിരുത്താൻ അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
• നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് വിശദീകരണം ചോദിക്കാം.
• നിയമപരമായും പ്രവർത്തനപരമായും സാധ്യമായിടത്ത് വിവരങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.

എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും ബാധകമായ നിയമങ്ങളും Nammude-ന്റെ നിയമപരമായ ബാധ്യതകളും അനുസരിച്ച് പരിഗണിക്കും.

12. കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത

കുട്ടികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട റിപ്പോർട്ടുകൾ സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ അവരുടെ ആവശ്യത്തിന് മുകളിലുള്ള സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ നൽകാതിരിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക.

കുട്ടിയുടെ സുരക്ഷയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നമാണെങ്കിൽ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ മാത്രം നൽകുക.

13. മറ്റ് വെബ്സൈറ്റ് ലിങ്കുകൾ

Nammude വെബ്സൈറ്റിൽ Terms & Conditions, Privacy Policy, സർക്കാർ വെബ്സൈറ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പുറം സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ ഉണ്ടായേക്കാം.

അത്തരം പുറം വെബ്സൈറ്റുകളുടെ സ്വകാര്യതാ രീതികൾക്ക് Nammude ഉത്തരവാദിയല്ല. അവ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവരുടെ നിബന്ധനകളും സ്വകാര്യതാ നയവും പരിശോധിക്കുക.

14. ഈ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ

Nammude ആവശ്യാനുസരണം ഈ Privacy Policy പുതുക്കാം. മാറ്റങ്ങൾ വന്നാൽ ഈ പേജിൽ പുതുക്കിയ തീയതി കാണിക്കുന്നതാണ്.

പുതിയ നയം പ്രസിദ്ധീകരിച്ചതിന് ശേഷം വെബ്സൈറ്റ് തുടരുന്നത് പുതുക്കിയ നയത്തിന് വിധേയമായിരിക്കും.

15. ബന്ധപ്പെടുക

ഈ Privacy Policy സംബന്ധിച്ച് എന്തെങ്കിലും സംശയമോ അഭ്യർത്ഥനയോ ഉണ്ടെങ്കിൽ Nammude-നെ ബന്ധപ്പെടുക.